Política de Privacidade
Atualizada em 28 de agosto de 2026
1. Quem é o responsável
LAVYNIA AGENCY TECHNOLOGIC LTDA, CNPJ 68.596.171/0001-69, com sede na Rua Agenor Vieira da Silva, 75 — Itapecerica da Serra/SP — 06867-320. Contato para assuntos de privacidade: contato@lavynia.com.
2. Que dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e telefone.
- Conteúdo que você envia: fotos, descrições, roteiros e arquivos. Isso inclui fotografias de pessoas, quando você as envia para gerar retratos ou vídeos.
- Conversas: o histórico das mensagens trocadas com a nossa assistente no site, no WhatsApp e no Telegram.
- Uso e créditos: o que foi gerado, quando, e quantos créditos foram consumidos.
- Pagamento: os dados do cartão são coletados e guardados pela Stripe. A LAVYNIA não armazena número de cartão.
3. Para que usamos
- Gerar as fotos, vídeos, músicas e propagandas que você pede.
- Manter a sua conta, o seu saldo de créditos e a sua assinatura.
- Atender você pelo chat e dar suporte.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos, e por quê
Para funcionar, a plataforma usa serviços especializados. Cada um recebe apenas o necessário para a sua função. A maior parte está fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados — feita com base na execução do contrato com você (art. 33, II, da LGPD).
| Serviço | Para quê | O que recebe | Onde fica |
|---|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação e armazenamento dos arquivos | Cadastro, conversas, créditos, imagens e vídeos gerados | Estados Unidos |
| Stripe | Processamento de assinaturas e pagamentos | Nome, e-mail e dados de cobrança | Estados Unidos |
| KIE (kie.ai) | Geração de imagem, vídeo e música por IA | As fotos que você envia e as descrições que escreve | Exterior |
| ElevenLabs | Geração de narração em áudio | Texto do roteiro | Estados Unidos |
| Anthropic | Assistente de atendimento e redação de roteiros | Conteúdo das conversas | Estados Unidos |
| OpenAI | Processamento de texto e áudio | Conteúdo das conversas | Estados Unidos |
| Meta (WhatsApp Business Platform) | Canal de atendimento por WhatsApp | Número de telefone e mensagens | Estados Unidos |
| Telegram | Canal de atendimento por Telegram | Identificador da conta e mensagens | Exterior |
| Apify | Coleta de dados públicos de redes sociais para os relatórios | Perfis públicos que você indicar | Exterior |
5. Sobre as fotos de pessoas
Quando você envia a foto de alguém, essa imagem é transmitida ao serviço de IA para que a peça seja criada. Por isso pedimos que você só envie fotos suas ou de quem autorizou você a usá-las. Não use a plataforma para criar imagens de terceiros sem consentimento, nem de crianças e adolescentes.
6. Por quanto tempo guardamos
Cadastro e histórico de uso permanecem enquanto a sua conta existir. Arquivos gerados ficam disponíveis na sua galeria até que você os apague ou encerre a conta. Depois do encerramento, mantemos apenas o que a lei exige — registros fiscais e financeiros — pelos prazos legais.
7. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção do que estiver errado, a portabilidade, a exclusão, e informação sobre com quem compartilhamos. Também pode revogar consentimentos.
Escreva para contato@lavynia.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD.
8. Segurança
Os dados trafegam por conexão criptografada e o acesso é restrito. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Menores de idade
A plataforma não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças intencionalmente. Se identificarmos, excluiremos.
10. Mudanças
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo. Mudanças relevantes são avisadas pelos nossos canais.
LAVYNIA AGENCY TECHNOLOGIC LTDA · CNPJ 68.596.171/0001-69 — contato@lavynia.com